Buzo Motion

En Behy, cada prenda es cuidadosamente revisada antes de ser enviada.
Por esta razón, solo aceptamos cambios o devoluciones cuando cumplan las siguientes condiciones:
• La prenda debe estar nueva, sin uso, sin olores, sin fluido, sin desgaste, sin manchas de maquillaje o desodorante.
• Debe conservar todas las etiquetas originales y su empaque en perfecto estado.
• El cambio debe solicitarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del pedido.
• No realizamos devolución de dinero por cambios por talla, color o gusto personal. En estos casos se otorgará un crédito a favor o se realizará el cambio por otra prenda disponible. (Únicamente si se cumplen los requerimientos)

IMPORTANTE
• Los costos de envío generados por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que la prenda presente un defecto de fábrica comprobado.
• Las prendas adquiridas en promoción o descuento no aplican para cambios.
• Por motivos de higiene, las prendas íntimas o que tengan contacto directo con zonas íntimas no tienen cambio.
• Toda solicitud debe pasar por una revisión de calidad, donde el equipo Behy determinará si el cambio aplica según el estado de la prenda.

Antes de iniciar el proceso, deberás diligenciar un formulario de satisfacción, el cual nos permitirá validar si tu solicitud es apta para cambio o devolución.

Contacto

📧 behybrand@gmail.com
📱 +57 318 775 7782